Het diversiteitsbeleidsplan wijst op ieders verantwoordelijkheid om een samenleving te maken. Dit vereist een bewustwordingsproces waartoe het stadsbestuur een sterk appel wil doen aan zoveel mogelijk Genkenaren. Het beleidsplan wijst op problemen als segregatie, kansarmoede, leerachterstanden, de kwetsbare arbeidsmarktpositie van vele Genkenaren, het sterk gescheiden zijn van de netwerken langs etnisch-culturele en socio-economische lijnen en de niet-deelname van grote groepen Genkenaren aan de brede samenleving. Om het afbrokkelen van de sociale cohesie tegen te gaan ziet het enkel een oplossing in een sector- en domeinoverschrijdende aanpak.