Na opname van het stadsproject in de meerjarenplanning 2008-2013, stelt de stad een externe partner aan. Het communicatiebureau Change Designers voert samen met dienst Diversiteit en Educatie gesprekken met Genkenaren maar ook met deskundigen, professionelen, gemeenteraadsleden en collega's in het vak. Ze voeren eerste gesprekken om methodieken te testen en een zicht te krijgen op thema's die mogelijk naar boven zullen komen. Ze tasten de mogelijkheden en grenzen af: Welke valkuilen signaleert men? Welke afwegingen worden gemaakt? Dit gebeurt zowel op straat als op uitnodiging waarna de methodologie en het stappenplan verder worden uitgewerkt.