Lerend netwerk Mensgericht ontwerpen van de dienstverlening

Voortbouwend op de voluntaristische, open en eerlijke dynamiek in de gezamenlijke coaching sessies tijdens de City Deal E-inclusion by Design en de bilaterale contacten die nadien gelegd werden, wilden we met de deelnemers aan de Deal een lerend netwerk oprichten. In 2025 organiseerden we een eerste sessie met een nieuw lerend netwerk ‘Mensgericht ontwerpen van dienstverlening’ en brachten we de deelnemers van de City Deal opnieuw samen. Op de startvergadering blikten we samen met de deelnemers aan de City Deal en andere medewerkers betrokken bij het ontwerpen van digitale dienstverlening terug op de resultaten van de City Deal en gingen we verder in op het inzetten van de ontwikkelde tooling. Deze werkgroep biedt een uitgelezen kans om samen met steden en betrokken partners zoals Knight Moves, Twisted Studio en het Agentschap Binnenlands Bestuur na te denken over toekomstige noden. Het Kenniscentrum zal hier vanaf 2026 een actieve rol opnemen als verbinder en facilitator, en als bewaker van de opgebouwde kennis binnen het bredere netwerk van steden.