Nieuw onderzoek KU Leuven: automatisch advies kan leefloonprocedure vereenvoudigen, maar vertrouwen blijft beperkt

De aanvraagprocedure voor het leefloon is vandaag complex en tijdsintensief. Nieuw onderzoek van KU Leuven, gefaciliteerd door het Kenniscentrum Vlaamse Steden, toont dat een automatisch advies op basis van gegevens uit de Kruispuntbank Sociale Zekerheid maatschappelijk werkers kan ondersteunen. Tegelijk blijkt dat het vertrouwen in zulke systemen in de praktijk nog beperkt is.

Uit eerdere studies weten we dat de administratieve last bij leefloonaanvragen aanzienlijk is. Zo bleek dat 38% van de opgevraagde documenten niet noodzakelijk is voor de uiteindelijke beslissing, met een gemiddelde doorlooptijd van 32 dagen tussen eerste contact en beslissing. Een automatisch advies kan helpen om die procedure te versnellen en de focus te verleggen van administratie naar begeleiding. 

De KU Leuven-onderzoekers ontwikkelden een systeem dat op basis van KSZ-gegevens een toekenningsadvies formuleert. Bijna de helft van de dossiers kon op die manier correct voorspeld worden, met een nauwkeurigheid van ongeveer 96%. Toch volgen maatschappelijk werkers het advies vaak niet, uit bezorgdheden rond elementen die niet altijd in administratieve databanken zichtbaar zijn zoals werkbereidheid, verblijfssituatie of actuele inkomsten. De onderzoekers pleiten daarom voor gefaseerde experimenten, duidelijke interpretatiekaders en gerichte opleiding. Automatisering kan routinetaken verlichten, maar moet zorgvuldig ingebed worden in de professionele praktijk van maatschappelijk werkers.

Lees het rapport