Snelle digitalisering, een economisch klimaat onder druk door de coronacrisis, hevige online concurrentie en een consument die overal terecht kan en hogere eisen stelt, brengen het traditionele retail businessmodel steeds meer aan het wankelen. Detailhandelaars staan onder hoge druk om op zoek te gaan naar oplossingen om de fysieke winkelbeleving een duidelijke meerwaarde te bieden boven het snelle online shoppen. De vaststelling is dat het 'fygitale' shoppen, waarbij het fysieke winkelen steeds meer hand in hand gaat met het online shoppen, in opkomst is en heel wat mogelijkheden voor de detailhandel inhoudt.
Sinds begin juni transformeerde het Antwerpse winkelgebied tussen het Operaplein en de Groenplaats zich in een innovatieve 'Smart Retail Area', waar detailhandelaars en hun klanten verschillende innovaties uittesten. Denk bijvoorbeeld aan pashokjes met 'augmented reality' die helpen bij het kiezen en passen van kledij, of sensoren die onder meer in kaart brengen welke route shoppers in een winkel volgen. Een wandeling langsheen 12 locaties in het winkelgebied maakt één en ander erg concreet en laat shoppers en handelaars kennis maken met 7 uiteenlopende toepassingen zoals robots, digitale schermen, QR-tags en social media walls.
Nog tot eind augustus zijn er begeleide of individuele wandelingen langs de deelnemende zaken om de toepassingen aan het werk te zien. Na de testfase volgt de validatie van de resultaten en de impactmeting. De verzamelde informatie en resultaten van het co-creatief traject krijgen een plek in een draaiboek 'Smart Retail Area', waar zowel beleidsmakers als de lokale handelaar mee aan de slag kunnen.
Het project, dat van start ging begin 2021, loopt eind dit jaar af en is één van de acht Vlaamse projecten om de lokale economie op een slimme manier te versterken. Dit project krijgt steun van de Europese Unie ('Smart City'-programma van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling) en van de Vlaamse overheid (VLAIO). Meer informatie over dit project vind je hier en een overzicht van de deelnemende zaken hier.